Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Authentific (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio web en authentific.com, utiliza nuestra plataforma de autenticación de productos o interactúa con nosotros.
Información que recopilamos
Consultas y formularios del sitio web
Cuando envía un formulario de contacto, una solicitud de demostración o se suscribe a nuestro boletín en nuestro sitio web, recopilamos la información personal que usted proporciona, como nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y cualquier detalle que incluya en su mensaje. Estos datos se utilizan únicamente para responder a su consulta y dar seguimiento como parte del proceso comercial que usted inició.
Eventos de escaneo de consumidores
Cuando un consumidor escanea el código QR de un producto protegido por Authentific, nuestra API de autenticación registra un evento de escaneo. Este registro de evento incluye la hora y fecha del escaneo, el identificador del producto que se está verificando, la ubicación geográfica aproximada del escaneo (derivada de la dirección IP) y el resultado de la verificación de autenticidad. No recopilamos identificadores de dispositivo, no creamos perfiles de consumidores ni rastreamos a consumidores individuales a través de múltiples eventos de escaneo.
Datos de cuentas de la plataforma
Los clientes empresariales de la plataforma que acceden a la consola de administración de Authentific proporcionan información de registro de cuenta, incluidos nombre, correo electrónico, empresa y cargo. Estos datos se utilizan para administrar la cuenta de la plataforma y comunicarse sobre el servicio.
Analítica del sitio web
Podemos recopilar datos anónimos y agregados sobre el uso del sitio web para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y mejorar nuestro contenido. Aplicamos principios de minimización de datos y no utilizamos cookies de seguimiento ni analítica conductual de terceros.
Cómo utilizamos los datos personales
- Para responder a consultas y solicitudes de demostración enviadas a través de nuestro sitio web
- Para administrar cuentas de la plataforma empresarial y prestar el servicio de autenticación
- Para proporcionar a los titulares de marca analítica de eventos de escaneo de sus productos
- Para detectar e investigar sospechas de falsificación o actividades de desvío
- Para cumplir con las obligaciones legales aplicables
Compartir datos
No vendemos datos personales. No compartimos datos personales con terceros con fines de marketing. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de tratamiento de datos apropiados. Divulgaremos datos personales si así nos lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
Los datos de eventos de escaneo se comparten con el titular de marca del producto autenticado de forma agregada y anonimizada con fines analíticos y de detección de desvío. Los eventos de escaneo individuales de consumidores no se atribuyen a personas identificables en los informes para titulares de marca.
Conservación de datos
Los datos de consultas del sitio web se conservan por un máximo de 24 meses desde la fecha de envío, o hasta que concluya la relación comercial, lo que ocurra más tarde. Los datos de cuentas de la plataforma se conservan durante la vigencia del acuerdo de servicio empresarial más un período razonable para el mantenimiento de registros. Los registros de eventos de escaneo se conservan durante el período acordado en el acuerdo de servicio empresarial aplicable.
Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos con el asunto “Solicitud de Privacidad” y responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.
Cookies
Para obtener información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán directamente a los clientes de la plataforma empresarial. La versión actual siempre está disponible en esta URL.
Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos.